酒精在亞洲商場,本質上是一種『降低社交閥值』的媒介。它讓人暫時卸下職稱的武裝,展現真實的性格。這類『非正式時刻』,往往會是影響未來合作能否跨越合約文字、達成真正默契的關鍵。你可以選擇不愛喝酒,但不能不理解這套建立信任的方式
之前在義大利米蘭參加 CPHI Worldwide,和一組韓國客戶有一場晚餐應酬。雖然我在英國讀書時有韓國同學,但那是同學間的交流;這才是第一次真正參加「韓國式商業應酬文化」。
這間韓國公司是一家家族企業,由一對年過半百的夫妻共同經營起的藥廠,兒子準備接班,還有一位資深員工同行。我這邊則是和主管、同事三人代表公司出席。
由於他們之前來台時受過我們的款待,這次由他們回請,地點選在米蘭一間相當道地的韓國餐廳。白天的商業洽談其實已經結束。晚餐的重點,不再是談公事,而是在了解每個「人」。
用餐過程中,韓國客戶開始邀請大家喝燒酒,餐廳裡異常熱鬧:放眼望去幾乎全是韓國人。 韓國料理、韓文交談、燒酒、啤酒,最後升級為"燒酒+啤酒"的組合。在韓國客戶的盛情之下,氣氛逐漸升溫,雙方在一杯又一杯之中,從拘謹轉為熱絡,從商業角色回到更真實的個體。
那一刻我突然有種錯覺: 我是在義大利米蘭,還是在韓國?
文化從來不是地理位置決定的,而是由人所形塑的。當一整個空間被某一群人佔據,那裡就成了他們的文化場域。
最後餐廳打烊,我和台灣同事步行半小時回飯店。老實說,我已經很久沒有喝醉了,這種久違的微醺的感覺,讓我有點懷念。回到房間倒頭就睡,隔天依然準時起床,繼續展會的行程。
喝醉這件事,讓我想起剛進職場的自己。那時的我幾乎不喝酒,也不喜歡應酬文化,當時的我總覺得把工作做好才是最重要的,何必花時間喝酒應酬呢?但有一次被公司大老闆帶去見客戶,結果幾杯之後就完全失去戰力,最後還得由大老闆出面幫我接酒,場面其實有點難堪。
事後主管說了一句鼓勵我的話:
亞洲應酬幾乎無法避免喝酒。既然如此,比起抗拒不如「讓自己玩嗨」!
當時的我其實不太認同,但隨者經驗增長,我慢慢覺得那句話其實不是在鼓勵喝酒,而是在說一件更實際的事:
當一件事無法避免時,比起抗拒,不如去理解與駕馭它。
(事隔多年我向那位主管求證,他說他沒有那麼寓意深長,當時真的只是看我太"矜,ㄍㄧㄥ",希望我玩得開心一點,欸?)
後來到英國讀書,各國同學也常在社交場合喝酒(但不會拚酒,是各自喝開心的)。再加上寒冷的氣候,冬天出門前常常必須喝一點威士忌暖身 (欸,我真的不是酒鬼喔 :p)。
這些經驗意外讓我逐漸「適應」酒精,某種程度上也算是解鎖了一個在亞洲職場頗實用的技能。
隨著經驗的增加我慢慢理解,在亞洲的商業文化中,合作往往分成兩個層次:
酒精,在這之中扮演的角色,其實是一種「降低社交防禦」的媒介。它讓人暫時放下職位與角色,展現更真實的性格與想法。
而這些「非正式時刻」,往往才是影響未來合作是否順暢的關鍵。
如果你本來就喜歡喝酒,那亞洲的商業應酬對你來說應該是享受。但如果你和過去的我一樣,對這樣的文化感到排斥,那也沒關係,但是你需要理解它:
你可以選擇不喜歡,但理解它,會讓你走得更遠。
因為你喝的不只是酒,而是彼此關係的距離。